Que faire si votre voiture tombe en panne sur l'autoroute ?
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Vous ne savez pas quoi faire si votre voiture tombe en panne sur l'autoroute ? Pas de panique, car tout est simple, clair et strictement réglementé.
Si votre voiture tombe en panne sur l'autoroute, la première chose à faire est évidemment de se mettre sur la bande d'arrêt d'urgence, voire, si cela est possible, d'atteindre l'aire la plus proche. Si vous êtes obligé de vous arrêter sur l'autoroute, tous les occupants du véhicule, y compris les animaux, doivent sortir et se mettre derrière la barrière de sécurité. Attention, pas question de poser un triangle sur l'autoroute ! Le risque d'aggraver les choses est en effet trop élevé. Et n'oubliez pas d'enfiler votre filet jaune. Ensuite, il faut contacter un dépanneur.
Appeler une dépanneuse via une borne d'urgence, l'application SOS Autoroute ou le 112
N'importe quel dépanneur ne peut pas intervenir sur voie rapide. Sur autoroute, seule une entreprise agréée est autorisée à vous aider. Pour être dépanné sur autoroute, il ne faut pas contacter un dépanneur, mais bien la société qui gère le tronçon sur lequel vous êtes tombés en panne. C'est ensuite cette dernière qui se chargera de contacter le dépanneur qui viendra vous chercher. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une borne d'urgence orange située tous les deux kilomètres, l'application SOS Autoroute ou appeler le 112.
Est-il possible de réparer votre place ou non ?
Lorsque le dépanneur arrivera sur les lieux, il essayera d'abord de réparer votre véhicule sur place afin que vous puissiez repartir, ou au moins sortir de l'autoroute. Si la panne est trop importante, il remorquera votre véhicule jusqu'à son garage ou, à votre demande uniquement, quelque part à moins de 5 km de la sortie d'autoroute. Dans d'autres cas, vous devrez contacter votre assurance.
Quel est le prix d'un dépannage sur autoroute ?
Les tarifs des dépannages sur autoroutes sont aussi strictement réglementés. Du lundi au vendredi, de 8h à 18h, le prix d'une réparation sur autoroute est de 151 €. La nuit, les week-ends et les jours fériés, ce tarif grimpe à 226,50 €. À noter que ces prix ne comprennent aucune pièce ou fourniture nécessaire à une éventuelle réparation. Ces dernières vous seront facturées en supplément. Si votre voiture ne peut pas être réparée sur place et doit être remorquée, les prix du dépannage sont les mêmes, pour autant que votre véhicule pèse 1,8 tonne ou moins. Une voiture pesant entre 1,8 et 3,5 tonnes réclame un supplément de précisément 23,656 %. Dans le doute, sachez que tous les prix des prestations et pièces sont également affichés dans la cabine de son véhicule.
publié le 1 avril à 06h00, Sébastien Vanhouche, Media365
