Quentin Pannaud, Media365, publié le 5 décembre
Si la plupart des automobilistes reconnaissent leurs torts en cas d'accident de la route, ce n'est pas toujours le cas, si bien que vous pouvez vous retrouver en situation de blocage au moment de remplir le constat à l'amiable. Mais, comment s'en sortir dans ce cas-là ?
À la suite d'un accident. Si vous rencontrez un désaccord avec l'autre partie au moment de rédiger le constat à l'amiable, voici quelques conseils pour résoudre votre différend de manière équitable. Commencez par discuter tranquillement avec la partie adverse, pour tenter une conciliation à l'amiable, et trouver des compromis sur les points qui coincent. Si le conflit persiste, rassemblez toutes les preuves pertinentes, comme des photos, des témoignages, des factures récentes (attestant de l'état de votre voiture avant l'accident), pour renforcer votre position en cas de litige. Relisez aussi attentivement votre contrat d'assurance, pour comprendre les termes et les obligations qui vous incombent.
Faire appel à de l'aide extérieure
Envisagez la médiation, où un tiers neutre tente de faciliter un accord entre les parties. Cela peut être plus rapide et moins coûteux qu'un litige judiciaire. Si la médiation échoue, envisagez l'arbitrage. Les parties conviennent de soumettre leur différend à une tierce personne qui prend une décision contraignante pour l'une. Commencez par consulter votre compagnie d'assurance pour déterminer si le différend est couvert par votre police. Elle pourrait intervenir en votre nom pour résoudre le problème. Si toutes ces tentatives échouent, consultez un avocat spécialisé en droit automobile. Il pourra vous conseiller sur les démarches à suivre et vous représenter en cas de litige.
Expertise et réparation
Si le désaccord porte sur des réparations, envisagez de faire effectuer une expertise par un professionnel indépendant pour évaluer les dommages et les coûts de réparation. Si vous avez épuisé toutes les options, contactez le service de protection des consommateurs de votre région pour obtenir des conseils supplémentaires. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez envisager d'engager des poursuites judiciaires, mais cette option est souvent coûteuse et prend du temps ! Chaque situation étant unique, ces conseils sont très généraux : en cas de doute, consultez un juriste professionnel pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.