Train : Comment éviter les vols de bagages ?
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De nombreux voyageurs se plaignent des vols de bagages dans les trains. Un phénomène qui ne cesse d'augmenter.
Depuis plusieurs années, les vols de bagages dans les transports en commun, et notamment dans les trains, augmentent. En neuf ans, une baisse a été constatée - passant de plus de 108 000 à environ 80 000 cas - mais le phénomène persiste. En 2022, 35 % des vols dans les transports en commun ont eu lieu dans les trains, selon les chiffres du ministère de l'Intérieur, tandis que les bus, cars et tramways concentraient 47 % des cas.
Des vols très rapides
Quelques secondes d'inattention suffisent pour se faire dérober un bagage. Un arrêt entre deux gares ou juste avant le départ d'un TGV et les voleurs profitent de bagages sans surveillance pour les subtiliser. Dans les aéroports, les malfrats agissent souvent lors de vos achats aux boutiques hors taxes (duty free), au moment où les valises et les sacs se trouvent derrière vous. Le butin est parfois important. En 2025, un vol d'une valeur de 350 000 € a été constaté dans un TGV entre Aix-en-Provence et Avignon. Mais comment éviter de se retrouver sans bagage à l'arrivée de son périple ?
Des solutions simples...
Face à cette menace, les autorités et la SNCF rappellent que la vigilance est la meilleure arme. Des messages sont également diffusés « Allez à l'essentiel » pour inciter les usagers à voyager léger. Pour rappel, chaque bagage doit obligatoirement être étiqueté. Dans la mesure du possible, il est conseillé de garder ses bagages et ses objets de valeur vers soi. La SNCF propose des emplacements dans les voitures pour déposer des bagages entre les sièges. Une manière de toujours garder un œil dessus. Certains voyageurs optent même pour un cadenas ou un traceur GPS pour éviter les vols. Car oui, les bagages déposés dans les espaces dédiés sont de votre responsabilité et non celle de la SNCF.
... mais pas de garantie
En cas de vol, vous n'aurez donc aucune indemnisation. Petit ou gros bagage, la compagnie ferroviaire décline toutes responsabilités de vol ou de perte. Cependant, les bagages enregistrés via le service de livraison de la SNCF - dans ce cas vous confiez officiellement vos bagages à la compagnie - proposent un dédommagement. Un plafond fixé à 500 € par l'entreprise. Et si vous n'êtes toujours pas rassurés, il est conseillé de vérifier la couverture de votre carte bancaire et de prendre une assurance au préalable. Si un vol est constaté, prévenez le contrôleur du wagon et déclarez le vol sous 48h à la SNCF tout en réalisant un dépôt de plainte afin d'augmenter vos chances de retrouver vos bagages ou de recevoir une contrepartie financière.
publié le 8 mai à 09h00, Thibaut Simon, Media365
